Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Schärer Immobilien AG
Südstrasse 8
3250 Lyss
Schweiz

E-Mail: info@schaerer-immo.ch
Telefon: 032 387 20 00

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie uns über die vorstehenden Kontaktdaten erreichen.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere digitalen Angebote nutzen.

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen und Inhalte von Anfragen.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht. Soweit im Einzelfall weitere Datenschutzbestimmungen anwendbar sind, berücksichtigen wir auch diese.

3. Allgemeine Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

• unsere Website sicher und zuverlässig bereitzustellen;
• Anfragen zu beantworten;
• vorvertragliche Abklärungen und Dienstleistungen vorzubereiten;
• Immobilienbewertungen, Beratungen und Verkaufsmandate abzuwickeln;
• unsere Systeme vor Missbrauch und unberechtigten Zugriffen zu schützen;
• gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen.

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig mitteilen.

4. Hosting und Server-Protokolldaten

Unsere Website wird bei METANET in der Schweiz gehostet.

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen erfasst werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• übertragene Datenmenge;
• Browsertyp und Browserversion;
• verwendetes Betriebssystem;
• zuvor besuchte Website;
• Zugriffsstatus und Fehlermeldungen.

Diese Informationen werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Der Hostinganbieter kann im Rahmen seiner Leistungen technische Sicherungskopien erstellen. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der vertraglich vereinbarten und gesetzlichen Rahmenbedingungen.

5. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Je nach Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Angaben bearbeitet werden:

• Vorname und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Betreff;
• Inhalt Ihrer Nachricht;
• Angaben zu einer Immobilie oder zu Ihrem Anliegen;
• Datum und Zeitpunkt der Kontaktaufnahme;
• technische Informationen zur Übermittlung.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung eines möglichen Auftrags oder zur Durchführung einer bestehenden Geschäftsbeziehung.

6. Kontaktformular mit Fluent Forms

Für unser Kontaktformular verwenden wir das WordPress-Plugin Fluent Forms.

Die über das Formular übermittelten Angaben können im administrativen Bereich unserer WordPress-Website gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt werden. Zugriff auf diese Daten erhalten nur Personen, die sie zur Bearbeitung der Anfrage benötigen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine besonders schützenswerten Personendaten oder vertraulichen Dokumente, sofern dies nicht vorgängig mit uns vereinbart wurde.

Die Formulareinträge werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Aufbewahrung bestehen.

Suchprofil für Kaufinteressenten

Über das Formular auf der Seite Immobilie suchen können Sie ein Suchprofil hinterlegen. Wir bearbeiten dabei Ihre Kontaktangaben sowie Ihre Suchkriterien (zum Beispiel Objektart, Region, Budget, Flächen, Zeithorizont und Stand der Finanzierung), um Sie über passende Immobilien zu informieren.

Ihr Suchprofil wird per E-Mail an uns übermittelt und in unserer Kundendatenbank (CRM-System) erfasst. Es bleibt gespeichert, bis Sie uns mitteilen, dass Ihre Suche abgeschlossen ist, oder bis es für diesen Zweck nicht mehr benötigt wird. In regelmässigen Abständen fragen wir nach, ob Ihre Angaben noch aktuell sind. Sie können Ihr Suchprofil jederzeit ändern oder löschen lassen – eine kurze Nachricht an info@schaerer-immo.ch genügt.

Verkäuferinnen und Verkäufern geben wir Ihren Namen nur mit Ihrem Einverständnis bekannt.

7. E-Mail-Kommunikation

Für den Versand und Empfang von E-Mails sowie für die Ablage von Dokumenten nutzen wir Microsoft 365 von Microsoft.

Beim E-Mail-Verkehr werden neben dem Nachrichteninhalt auch technische Angaben wie Absender, Empfänger, Zeitpunkt und Übermittlungsinformationen bearbeitet. E-Mails können auf den Systemen unseres Hosting- beziehungsweise E-Mail-Anbieters gespeichert werden.

E-Mail-Kommunikation ist grundsätzlich nicht vollständig gegen Zugriffe Dritter geschützt. Besonders vertrauliche Informationen sollten deshalb nur über einen vorgängig vereinbarten sicheren Übermittlungsweg versendet werden.

8. Cookies (Cookie-Richtlinie)

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit die Website und ihre grundlegenden Funktionen zuverlässig funktionieren.

Optionale Dienste und externe Inhalte werden nur geladen, soweit dies nach der gewählten Einwilligungseinstellung zulässig ist.

Im Einzelnen werden folgende Cookies eingesetzt:

• Einwilligungs-Cookies (cmplz_…): speichern Ihre Auswahl im Cookie-Banner, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Speicherdauer: 365 Tage. Technisch notwendig.
• Google Maps: Beim Laden der Karte auf der Kontaktseite kann Google eigene Cookies setzen. Dies geschieht erst, nachdem Sie der Kategorie «Marketing» zugestimmt haben (siehe Ziffer 10).
• WordPress-Anmeldung: Cookies für die Anmeldung im Verwaltungsbereich werden nur bei unseren eigenen Mitarbeitenden gesetzt, nicht bei Besucherinnen und Besuchern der Website.

Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Sie können Cookies zudem jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren; einzelne Funktionen der Website stehen dann allenfalls nicht zur Verfügung.

9. Einwilligungsmanagement mit Complianz

Wir verwenden Complianz zur Verwaltung der Cookie- und Datenschutzeinstellungen.

Complianz speichert insbesondere, welche Einwilligungseinstellungen Sie ausgewählt haben. Dadurch kann verhindert werden, dass optionale Dienste ohne entsprechende Zustimmung geladen werden.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Die Rechtmässigkeit einer bereits erfolgten Bearbeitung wird durch einen späteren Widerruf nicht rückwirkend berührt.

10. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite verwenden wir Google Maps, um unseren Standort darzustellen.

Anbieter des Dienstes ist Google. Google Maps wird durch unser Einwilligungsmanagement grundsätzlich erst geladen, nachdem Sie der entsprechenden Kategorie zugestimmt haben.

Beim Laden der Karte können insbesondere folgende Angaben an Google übermittelt werden:

• IP-Adresse;
• Browser- und Geräteinformationen;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Angaben über die aufgerufene Seite;
• Standortinformationen, sofern Sie diese über Ihr Gerät freigeben.

Google kann solche Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die weitere Bearbeitung durch Google.

Sie können die Übermittlung verhindern, indem Sie der Nutzung externer Medien nicht zustimmen beziehungsweise die entsprechende Einwilligung später widerrufen.

11. Google Fonts

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten (u. a. aus der Sammlung Google Fonts) sind lokal auf unserem eigenen Webserver gespeichert und werden von dort geladen.

Beim Aufruf unserer Website wird dafür keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt, und es werden in diesem Zusammenhang keine Personendaten an Google übermittelt.

12. Keine Webanalyse

Aktuell verwenden wir keine Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Matomo, Microsoft Clarity oder vergleichbare Werkzeuge zur Analyse des Besucherverhaltens.

Sollten wir künftig ein Analysewerkzeug einsetzen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert. Soweit erforderlich, wird das Werkzeug erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

13. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir können Personendaten an externe Dienstleister weitergeben, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation, zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister;
• Anbieter unserer E-Mail- und Büroumgebung (Microsoft 365);
• Anbieter unserer Kundendatenbank (CRM-System onOffice der onOffice GmbH, Deutschland);
• Anbieter von Software- und Cloud-Diensten, einschliesslich KI-gestützter Werkzeuge zur Unterstützung bei Texten und Auswertungen;
• Anbieter eingebetteter Kartendienste;
• technische Support- und Wartungsdienstleister;
• Banken, Notariate, Behörden sowie Rechts-, Steuer- oder andere Fachpersonen, sofern dies für ein konkretes Mandat erforderlich oder von Ihnen gewünscht ist.

Die Empfänger dürfen Personendaten nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags, der vertraglichen Vereinbarungen und der gesetzlichen Vorschriften bearbeiten.

14. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Unsere Website wird in der Schweiz gehostet. Einzelne Dienstleister bearbeiten Personendaten jedoch auch im Ausland, insbesondere:

• Google Maps (nur nach Ihrer Einwilligung): Google Ireland Limited, Irland, sowie Google LLC, USA;
• Microsoft 365: Microsoft; Daten werden je nach Dienst in der Schweiz oder der EU gespeichert, eine Bearbeitung in den USA (etwa für Support oder Sicherheit) ist nicht ausgeschlossen;
• CRM-System onOffice: onOffice GmbH, Deutschland;
• Software- und Cloud-Dienste, einschliesslich KI-gestützter Werkzeuge: je nach Anbieter in der EU oder den USA.

Die Staaten der EU und des EWR verfügen gemäss Bundesrat über ein angemessenes Datenschutzniveau. Für die USA hat der Bundesrat ein angemessenes Schutzniveau für Unternehmen anerkannt, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt eine solche Anerkennung, stützen wir die Bekanntgabe auf geeignete Garantien, insbesondere auf vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannte Standardvertragsklauseln, oder auf eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 17 DSG, etwa Ihre Einwilligung oder die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei internationalen Anbietern nicht vollständig beeinflussen können, an welchen Standorten und durch welche verbundenen Unternehmen Daten bearbeitet werden.

15. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere notwendig sein, wenn:

• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
• ein Vertrag oder Auftrag noch nicht vollständig abgewickelt ist;
• Ansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder abgewehrt werden können;
• Sicherheits- oder Missbrauchsfälle aufgeklärt werden müssen;
• Sie ausdrücklich in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL beziehungsweise TLS;
• Zugriffsbeschränkungen und Benutzerberechtigungen;
• sichere Passwörter;
• Aktualisierung der eingesetzten Systeme und Plugins;
• technische Sicherheits- und Sicherungsmassnahmen;
• Beschränkung des Zugriffs auf berechtigte Personen.

Trotz dieser Massnahmen kann keine elektronische Datenübertragung oder Speicherung vollständig risikofrei garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Sie können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten;
• Löschung beziehungsweise Vernichtung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe dagegensprechen;
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen;
• Herausgabe oder Übertragung von Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung für zukünftige Bearbeitungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über info@schaerer-immo.ch oder per Post an die oben genannte Adresse kontaktieren. Zur Verhinderung missbräuchlicher Anfragen können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG und führen kein Profiling mit hohem Risiko durch.

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Personendaten nicht korrekt bearbeiten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Zudem steht Ihnen der Weg an die Aufsichtsbehörde offen: den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

18. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites und Angeboten Dritter enthalten.

Für die Inhalte, Sicherheitsmassnahmen und Datenschutzpraktiken dieser externen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu beachten.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: 26. September 2026